Polityka prywatności serwisu „Energetyka Komunalna”
Informacja o przetwarzaniu danych osobowych (art. 13 RODO)
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest [pełna nazwa usługodawcy – firma lub imię i nazwisko przedsiębiorcy] z siedzibą w [adres siedziby], NIP [NIP], REGON [REGON][, KRS – jeśli spółka] (dalej: Administrator).
W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem: e-mail: admin@energetyka-komunalna.pl, tel. [numer telefonu] lub pisemnie na adres siedziby. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.
2. Jakie dane przetwarzamy
- Konto: nazwa jednostki lub imię i nazwisko, adres e-mail, hasło (przechowywane wyłącznie w postaci zaszyfrowanej, jako skrót kryptograficzny), wybrany Plan.
- Subskrypcja i rozliczenia: dane nabywcy do faktury (nazwa, adres, NIP), dane dotyczące płatności (bez danych kart płatniczych, które obsługuje operator płatności).
- Formularze kontaktowe: imię i nazwisko, instytucja lub firma, adres e-mail, numer telefonu, temat i treść wiadomości; w formularzu dotyczącym energii biernej – także wynik kalkulatora, jeżeli został wypełniony.
- Panel Monitoringu: dane o budynkach, licznikach i odczytach. Co do zasady nie są to dane osobowe; mogą nimi być, jeśli Użytkownik wpisze w nich dane osób, czego nie zalecamy.
- Dane techniczne: adres IP, data i godzina wizyty, typ przeglądarki – zapisywane w dziennikach serwera przez dostawcę hostingu.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Założenie i prowadzenie Konta, świadczenie usług Serwisu, w tym Subskrypcji i Panelu Monitoringu | art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy |
| Wystawianie faktur, prowadzenie księgowości, archiwizacja dokumentów | art. 6 ust. 1 lit. c – obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych i o rachunkowości |
| Odpowiedź na zapytania z formularzy kontaktowych i wiadomości e-mail, przygotowanie oferty Konsultacji | art. 6 ust. 1 lit. b – działania na żądanie przed zawarciem umowy, a w pozostałym zakresie lit. f – prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu korespondencji |
| Wysyłka alertów e-mail w ramach Subskrypcji | art. 6 ust. 1 lit. b – wykonanie umowy |
| Wysyłka informacji marketingowych (np. newslettera) | art. 6 ust. 1 lit. a – zgoda, wymagana także przepisami Prawa komunikacji elektronicznej |
| Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu, dzienniki serwera | art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f – prawnie uzasadniony interes |
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom, które przetwarzają je na zlecenie Administratora, na podstawie umów powierzenia, w zakresie niezbędnym do realizacji celów:
- dostawcy hostingu – [nazwa dostawcy hostingu];
- dostawcy usługi przesyłania formularzy – Web3Forms;
- dostawcy poczty elektronicznej – Google (Google Workspace);
- operatorowi płatności – [nazwa operatora płatności];
- biuru rachunkowemu – [nazwa biura];
- współpracującym ekspertom – wyłącznie w zakresie niezbędnym do przygotowania i realizacji Konsultacji.
Dane mogą być także udostępniane organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektórzy dostawcy usług (w szczególności poczty elektronicznej lub przesyłania formularzy) mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku przekazanie następuje na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Kopię zabezpieczeń można otrzymać, kontaktując się z Administratorem.
6. Okres przechowywania danych
- dane Konta – do czasu usunięcia Konta, a po jego usunięciu przez okres przedawnienia roszczeń;
- dane z formularzy kontaktowych – do czasu zakończenia sprawy, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń;
- dane rozliczeniowe – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i o rachunkowości (co do zasady 5 lat, liczonych od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy lub zakończył się rok obrotowy);
- dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania;
- dzienniki serwera – przez [np. 12 miesięcy].
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do danych oraz otrzymania ich kopii;
- sprostowania danych;
- usunięcia danych;
- ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych – w zakresie danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
- wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem;
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
8. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do założenia Konta, zawarcia umowy Subskrypcji lub otrzymania odpowiedzi na zapytanie. Podanie danych do faktury jest wymogiem ustawowym.
9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Administrator nie podejmuje decyzji wobec osób w sposób zautomatyzowany, w tym nie stosuje profilowania. Automatyczne wnioski w Panelu Monitoringu dotyczą zużycia energii w budynkach, a nie osób.
10. Bezpieczeństwo
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w szczególności szyfrowane połączenie (HTTPS), przechowywanie haseł w postaci skrótów kryptograficznych, kopie zapasowe oraz ograniczenie dostępu do danych do osób upoważnionych.
11. Pliki cookies
Zasady korzystania z plików cookies i podobnych technologii opisuje Polityka cookies.
12. Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Serwisie. Wersja obowiązuje od [data wejścia w życie].